DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.
Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.
Une de ses filiales, DERICHEBOURG Accueil, propose des prestations d’accueil et de services, ainsi que des prestations d’accueil dans l’événementiel, en salle de spectacle, en point de vente et dans les entreprises.
Mission générale
Nous recrutons pour un de nos clients, un agent des services généraux et logistique (H/F) en CDI à temps plein (35h)
- Horaire: 8h - 16h00
- Du Lundi au Vendredi
- Taux Horaire : 11,52 euros
- Mutuelle d’entreprise
- Remboursement de 50% de votre titre de transport
- Zone: Issy les Moulineaux 92130
Détails du poste
Assurer la réception du courrier:
- Réception du courrier et des pochettes inverso, manutention des caissettes et récupération du courrier
- Ouverture et préparation du courrier
- Mise sous pli et Affranchissement
- Gestions des recommandés papiers et électroniques
Préparation du courrier à numérisation:
- Ouverture et préparation du courrier
- Construction de lots en prenant les documents par pli, ou dossier par dossier selon le cas
- Préparation des documents - retirer les pièces métalliques (agrafes, trombones), défroisser les pages - déplier les formulaires
- Organisation des documents de chaque pli dans l'ordre défini (ex: les documents multipages d'abord puis les documents mono pages)
- Mise en place de séparateurs de plis et de documents
- Renseignement de la fiche de lot
- Préparation des chèques et envoi par la navette
Numérisation:
- Prise en charge des lots à numériser
- Chargement du scanner
- Saisie des informations nécessaires à la numérisations du /des lot(s)
- Lancement du logiciel de numérisation
- Contrôle visuel des images produites
- Reprise si bourrage papier ou si détection de passage de 2 pages simultanées ou autre incident
- Agrafage des documents
Vidéo Codage:
Le lot scanné est présenté à l'écran pour permettre à l'opérateur/trice de contrôler que:
- Le découpage en plis ou en dossiers numériques est correct
- Chaque document dans un lot est bien reconnu
- Pas de numéro de dossier se connecter sur ''on base'' pour trouver des informations
- Le découpage en document de la séquence de pages scannées est correct (les automates peuvent se tromper et regrouper des pages de documents distincts en un seul document ou découper un document en 2 par erreur)
Indexation:
- Typage du document (bien reconnaitre)
Archivage:
- Extraction des chèques pour transmission à la trésorerie
- Mise en boîte d'archive des documents numérisés
- Etiquetage des boîtes avec code barre
- Recherche
Autres missions:
- Dossiers d'accueil à préparer
- Trier les dossiers d'accueil par ville dans les casiers
- Faire le listing des chèques dans le logiciel ONBASE
- Gestion des factures OGF/ Gestion des Clear bus
- Gestion des mails/ Gestion des FNC mail
- Résolution des différents problèmes des clients
- Tableaux de bord à jour/ Contrôle qualité
- Support aux services généraux PREVOIR
Logistique (Permis B obligatoire):
- Navette voiture
- Envois des colis (imprimés, objets publicitaires, etc.)
- Gestion des stocks
Profil, Expérience, Formation
Compétences requises
- Rigueur, autonomie et sens du service.
- Excellent relationnel et bonne écoute.
- Méthodique, motivé et ayant une envie de s’investir.
- Bonne connaissance des langues étrangères (Anglais…)
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, etc...)
- Avoir le sens de l’anticipation afin de satisfaire aux mieux les demandes des clients, collaborateurs
Profil
- De formation (BAC +2 minimum)
- Permis B (OBLIGATOIRE)
- Expérience de 1 à 2 ans sur le poste
- Bonne maitrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint etc …)
- Très bonne organisation et compréhension rapide
- Dynamisme
- Bonne capacité relationnelle
- Qualités rédactionnelles
- Courtois/ Sérieux
- Discret
- Avoir le sens du service car il/elle sera constamment en contact avec les clients
